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  • Tenho direito a desconto se pagar carnê antecipado?

    Dori Boucault, especialista em relação de consumo, informa que o consumidor tem direito a desconto se pagar carnê antecipado. Ele fala também sobre cobranças indevidas em cartão de crédito, vistoria em contas de água, prestação de serviço de internet, portabilidade para outra empresa, o que fazer quando a luz é cortada por engano e como recorrer quando se compra um produto estragado.


  • Especialista explica o que é juro abusivo

    Dori Boucault, especialista em relação de consumo, oferece também algumas dicas de como o consumidor pode se prevenir em casos de juros abusivos.


  • É permitido a cobrança de 5% a mais em compras no cartão de crédito?

    O advogado especialista em direito do consumidor, Dori Boucault, explica a mudança na lei que proíbe a cobrança extra de 5% para compras feitas com cartão de crédito. Fala também sobre cancelamento de contratos de serviços de internet, como identificar empresas de pirâmide financeira, esclarece detalhes da relação entre locatário e locador de imóveis, entre outros assuntos.


  • Quando é vantagem colocar um imóvel no seguro?

    O especialista em relação de consumo, Dori Boucault, fala sobre como proceder em casos de aparelhos domésticos queimados por conta de queda de energia, seguro de carro, informações obrigatórias em rótulos de alimentos, troca de mercadoria, parcelas vencidas, venda de carros e explica o que é o vício recorrente em garantia de produtos.


  • Faculdade é obrigada a aceitar renegociação de inadimplência?

    O especialista em relação de consumo, Dori Boucault, responde dúvidas dos telespectadores sobre direitos do consumidor. Como por exemplo, se uma faculdade é ou não obrigada a aceitar proposta de renegociação quando o aluno está inadimplente; sobre como proceder quando você compra um produto com defeito, tendo que trocá-lo mais de uma vez; reajustes de plano de saúde e o que fazer quando empresas de prestação de serviço atrasam na entrega.


  • Plano de saúde pode limitar número de consultas?

    Dori Boucault responde questões como troca de presentes, conta de luz antiga, o que fazer quando o SAC não funciona, prazo para reaver mercadoria danificada, troco de centavos dos quais não existem moedas, entre outros assuntos.


  • Restaurante pode proibir o consumo de comida trazida de casa? | JNT

    Quem responde é o especialista em relação de consumo, Dori Boucault.


  • Como funciona os 7 dias de desistência da compra

    Hoje é dia de tirar dúvidas sobre direito do consumidor e fornecedor com Dori Boucault, especialista no assunto. Ele fala sobre nome protestado, produtos sem preço, contas de água acima do gasto usual, cobrança de estacionamento em shopping, cartão de crédito e alerta sobre o golpe do carregador de celular, vendido por ambulantes.


  • Contratei uma operadora de TV por causa de um canal e ele foi tirado do ar

    Dori Boucault, especialista em relação de consumo, esclarece essa e outras dúvidas. Veja a entrevista e fique por dentro dos seus direitos como consumidor.


  • Hotel pode cobrar taxa de cancelamento de reserva? | JNT

    Quem responde às dúvidas dos telespectadores é o consultor jurídico Dori Boucault.